چگونه درایور پرینتر HP خود را بروزرسانی کنیم؟ آموزش گام به گام
چرا بروزرسانی درایور پرینتر HP اهمیت دارد؟
درایور پرینتر HP نقش واسطه بین سیستم عامل و سخت افزار پرینتر را دارد؛ یعنی تمام دستورهای چاپ، تنظیم کیفیت، مدیریت صف چاپ و حتی ارتباط پرینتر با شبکه از طریق همین نرمافزار انجام میشود. وقتی این درایور قدیمی باشد یا با نسخه ویندوز شما سازگار نباشد، پرینتر هرچقدر هم سالم باشد، عملکرد درستی نخواهد داشت.
یکی از مهمترین دلایل به روزرسانی درایور پرینتر HP، رفع خطاهای رایج چاپ است. مشکلاتی مثل چاپ نگرفتن ناگهانی، ناقص چاپ شدن فایل ها، گیر کردن دستور چاپ در صف، شناسایی نشدن پرینتر پس از روشن کردن سیستم یا نمایش ارورهای نامفهوم، در بسیاری از موارد مستقیماً به درایور قدیمی یا ناسازگار مربوط میشود. شرکت HP معمولاً این ایرادات را در نسخه های جدید درایور اصلاح میکند.
موضوع مهم بعدی، سازگاری با ویندوز 10 و ویندوز 11 است. بعد از آپدیت سیستم عامل، ممکن است درایور نسخه قدیمی دیگر به درستی کار نکند یا بعضی قابلیتها مثل اسکن، چاپ دورو، تنظیمات پیشرفته کیفیت یا اتصال بیسیم غیرفعال شود. بهروزرسانی درایور باعث میشود پرینتر دقیقاً مطابق با تغییرات جدید ویندوز عمل کند و دچار اختلال نشود.
از نظر کیفیت و سرعت چاپ هم آپدیت درایور بیتأثیر نیست. در بعضی مدلهای پرینتر HP، نسخه های جدید درایور بهینه سازی هایی در مدیریت مصرف جوهر یا تونر، پردازش فایلهای گرافیکی و کنترل رزولوشن چاپ دارند. نتیجه این به روزرسانیها میتواند چاپ روانتر، با کیفیت بهتر و حتی مصرف بهینهتر مواد مصرفی باشد.
نکتهای که کمتر به آن توجه میشود، پایداری و امنیت پرینترهای متصل به شبکه است. پرینترهایی که از طریق Wi-Fi یا شبکه کابلی استفاده میشوند، بخشی از شبکه شما هستند. درایورهای قدیمی ممکن است باعث ناپایداری اتصال یا حتی ایجاد آسیب پذیری شوند. به همین دلیل HP در بعضی آپدیتها، اصلاحات امنیتی و بهبود ارتباط شبکه را هم لحاظ میکند؛ موضوعی که مخصوصاً در محیطهای اداری اهمیت زیادی دارد.
اگر پرینتر HP شما بدون مشکل کار میکند، الزاماً نیازی به آپدیت مداوم درایور ندارید. اما در شرایطی مثل بروز خطاهای چاپ، تعویض یا آپدیت ویندوز، نصب پرینتر روی سیستم جدید یا اختلال در اتصال USB و وایفای، بهروزرسانی درایور یکی از اولین و منطقی ترین اقدامهایی است که میتواند مشکل را بدون دردسرهای سخت افزاری برطرف کند.
درایور پرینتر HP چیست و چه تفاوتی با Firmware و نرمافزار دارد؟
برای اینکه بدانیم چگونه نرمافزار درایور پرینتر HP را به روز کنیم، ابتدا باید دقیقاً متوجه شویم درایور چیست و چه تفاوتی با مفاهیمی مثل Firmware (فریمور) یا نرمافزارهای جانبی HP دارد؛ چون یکی از اشتباهات رایج کاربران، قاطی کردن این سه مفهوم با یکدیگر است.
🟢 درایور پرینتر HP چیست؟
درایور پرینتر (Printer Driver) یک نرمافزار است که روی کامپیوتر یا لپتاپ نصب میشود و وظیفهاش این است که دستورات سیستمعامل (ویندوز یا مک) را به زبانی قابل فهم برای پرینتر HP تبدیل کند.
به بیان سادهتر، وقتی شما روی گزینه Print کلیک میکنید، این درایور است که تعیین میکند:
- فایل با چه کیفیتی چاپ شود
- چاپ رنگی باشد یا سیاه و سفید
- چاپ یک رو یا دورو انجام شود
- اندازه کاغذ، رزولوشن و تنظیمات پیشرفته چگونه اعمال شوند
اگر درایور نصب نباشد یا به درستی کار نکند، پرینتر یا اصلاً شناسایی نمیشود یا فقط به صورت محدود و ناقص چاپ میگیرد.
🟢 Firmware پرینتر HP چیست و چه تفاوتی با درایور دارد؟
Firmware یا فریمور، سیستمعامل داخلی خود پرینتر است که مستقیماً روی سخت افزار دستگاه نصب میشود، نه روی کامپیوتر. فریمور عملکرد قطعات داخلی پرینتر مثل برد، موتور چاپ، سنسورها، شبکه و حتی شناسایی کارتریج را کنترل میکند.
تفاوت اصلی این دو:
- درایور روی کامپیوتر نصب میشود و مسئول ارتباط ویندوز با پرینتر است
- Firmware داخل خود پرینتر قرار دارد و رفتار سخت افزاری دستگاه را مدیریت میکند
به همین دلیل:
- مشکلاتی مثل «پرینتر در ویندوز شناسایی نمیشود» یا «دستور چاپ ارسال نمیشود» معمولاً مربوط به درایور است
- خطاهایی مثل ارورهای سیستمی پرینتر، مشکل در شناسایی کارتریج یا ریستارت شدن دستگاه بیشتر به فریمور مربوط میشود
🟢 نرمافزارهای جانبی HP چه نقشی دارند؟
HP علاوه بر درایور، نرمافزارهای جانبی مختلفی هم ارائه میدهد که معروف ترین آنها HP Smart است. این برنامهها:
- ابزار مدیریت پرینتر هستند، نه جایگزین درایور
- برای اسکن، مانیتور وضعیت پرینتر، اتصال وایرلس، مدیریت چند دستگاه و به روزرسانیها استفاده میشوند
نکته مهم اینجاست که:
نصب HP Smart به تنهایی کافی نیست و همیشه درایور اصلی پرینتر HP باید روی سیستم نصب و به روز باشد.
🟢 چرا شناخت این تفاوت ها مهم است؟
بسیاری از کاربران وقتی با مشکل چاپ مواجه میشوند:
- به اشتباه فریمور را آپدیت میکنند، در حالی که مشکل از درایور است
- یا فقط HP Smart را نصب میکنند و انتظار دارند همه مشکلات برطرف شود
در صورتی که اگر بدانید دقیقاً درایور پرینتر HP چه کاری انجام میدهد، راحتتر تشخیص میدهید چه زمانی باید سراغ:
- به روز رسانی درایور
- نصب مجدد درایور
- یا آپدیت فریمور پرینتر بروید
این تفکیک باعث میشود هم سریعتر مشکل حل شود و هم ریسک خرابی یا اختلال نرم افزاری پرینتر به حداقل برسد.
از کجا بفهمیم درایور پرینتر HP نیاز به بروزرسانی دارد؟
یکی از پرتکرارترین سوالهایی که کاربران هنگام کار با پرینتر میپرسند این است که آیا واقعاً درایور پرینتر HP من قدیمی شده یا نه؟
واقعیت این است که بسیاری از مشکلات چاپ، قبل از اینکه سختافزاری باشند، نشانهی قدیمی بودن یا ناسازگاری درایور هستند. اگر این نشانهها را بشناسید، خیلی سریعتر متوجه میشوید چه زمانی باید برای به روزرسانی درایور پرینتر HP اقدام کنید.
نشانه های رایج نیاز به آپدیت درایور پرینتر HP
اگر با یکی یا چند مورد از علائم زیر روبهرو هستید، احتمال زیادی وجود دارد که درایور پرینتر شما نیاز به بهروزرسانی داشته باشد:
- پرینتر در ویندوز شناسایی میشود اما دستور چاپ اجرا نمیشود
- چاپ با تاخیر زیاد انجام میشود یا صف چاپ (Print Queue) گیر میکند
- تنظیمات چاپ مثل دورو، سایز کاغذ یا کیفیت چاپ به درستی اعمال نمیشوند
- پرینتر بعد از آپدیت ویندوز (مثلاً ارتقا به ویندوز 10 یا 11) از کار افتاده است
- ویندوز پیامهایی مانند Driver Unavailable یا Printer Error نمایش میدهد
- فقط میتوانید چاپ ساده بگیرید و قابلیتهای پیشرفته پرینتر فعال نیست
این موارد معمولاً نشانه خرابی سخت افزاری نیستند، بلکه نشان میدهند درایور فعلی با سیستم عامل یا نسخه جدید ویندوز سازگار نیست.
بررسی نسخه درایور پرینتر HP در ویندوز
برای اینکه مطمئن شوید درایور شما قدیمی است یا نه، میتوانید نسخه نصب شده را بررسی کنید:
- روی منوی Start کلیک راست کرده و Device Manager را باز کنید
- بخش Print queues یا Printers را باز کنید
- روی نام پرینتر HP خود راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید
- وارد تب Driver شوید
- در این قسمت میتوانید:
Driver Version
Driver Date
را مشاهده کنید
اگر تاریخ درایور مربوط به چند سال قبل است یا قبل از نصب نسخه فعلی ویندوز باشد، بهتر است آن را بهروزرسانی کنید.
بعد از آپدیت ویندوز؛ زنگ خطر برای درایور پرینتر
یکی از مهم ترین زمانهایی که باید وضعیت درایور پرینتر HP بررسی شود، بعد از بهروزرسانی یا ارتقای ویندوز است.
مثلاً:
- ارتقا از ویندوز 7 به 10
- ارتقا از ویندوز 10 به 11
در این شرایط، حتی اگر پرینتر قبلاً بدون مشکل کار میکرده، ممکن است درایور قدیمی دیگر با نسخه جدید ویندوز سازگار نباشد و مشکلاتی مثل عدم شناسایی یا چاپ ناقص ایجاد شود.
تفاوت مشکل درایور با مشکل فریمور
تشخیص اینکه مشکل از درایور است یا فریمور، بسیار مهم است:
- اگر مشکل فقط در کامپیوتر خاصی وجود دارد → احتمالاً درایور
- اگر پرینتر روی هیچ سیستمی درست کار نمیکند → احتمالاً فریمور یا سختافزار
- اگر با نصب مجدد درایور مشکل موقتاً حل میشود → قطعاً درایور
شناخت این تفاوت باعث میشود بی دلیل سراغ آپدیت فریمور نروید و ریسک های احتمالی آن را کاهش دهید.
آیا همیشه باید درایور را آپدیت کنیم؟
خیر. اگر:
- پرینتر بدون مشکل کار میکند
- کیفیت چاپ مطلوب است
- سیستم عامل تغییر نکرده
- خطای خاصی دریافت نمیکنید
لزومی به آپدیت فوری درایور نیست. اما در صورت مشاهده هرکدام از نشانههای بالا، بهروزرسانی درایور پرینتر HP یک اقدام منطقی و کم ریسک برای حل مشکل است.
بهترین و امن ترین روش های بروزرسانی درایور پرینتر HP
برای اینکه بروزرسانی درایور پرینتر HP بدون دردسر، خطا یا ریسک امنیتی انجام شود، باید از روشهای مطمئن و توصیه شده استفاده کرد. طبق تحلیل محتوای رقبا و مستندات رسمی HP، چند روش اصلی وجود دارد که هر کدام کاربرد خاص خود را دارند. انتخاب روش درست، به مدل پرینتر، نسخه ویندوز و نوع اتصال (USB یا شبکه) بستگی دارد.
✅ دانلود مستقیم درایور از سایت رسمی HP (روش پیشنهادی)
امن ترین و کامل ترین راه برای آپدیت درایور پرینتر HP، استفاده از وب سایت رسمی خود شرکت HP است. در این روش، درایوری دریافت میکنید که دقیقاً برای مدل پرینتر و سیستم عامل شما طراحی شده و بیشترین سازگاری را دارد.
در این روش:
- جدیدترین نسخه درایور یا Full Software Solution ارائه میشود
- قابلیت های کامل پرینتر (چاپ، اسکن، تنظیمات پیشرفته) فعال میشوند
- احتمال خطا و ناسازگاری به حداقل میرسد
این روش به خصوص برای پرینترهای چند کاره HP، پرینترهای بیسیم و مدلهای جدید توصیه میشود، چون درایورهای عمومی ویندوز معمولاً همه امکانات را پوشش نمیدهند.
✅ استفاده از نرمافزار HP Support Assistant
HP برای سادهتر کردن مدیریت درایورها، نرم افزاری به نام HP Support Assistant ارائه داده است. این ابزار بهصورت خودکار سیستم شما را اسکن میکند و در صورت وجود نسخه جدید درایور پرینتر HP، آن را پیشنهاد میدهد.
مزیتهای این روش:
- بررسی خودکار آپدیتها
- کاهش خطای انسانی
- مناسب برای کاربران غیرحرفهای
البته در برخی موارد، این نرمافزار فقط آپدیت های اصلی را پیشنهاد میدهد و ممکن است همیشه آخرین نسخه کامل درایور را نمایش ندهد؛ به همین دلیل همچنان سایت رسمی HP اولویت بالاتری دارد.
✅ بروزرسانی درایور پرینتر HP از طریق Device Manager ویندوز
این روش سریعتر است اما کم دقت تر از دو روش قبلی عمل میکند. ویندوز از طریق Device Manager تلاش میکند درایور سازگار را از دیتابیس مایکروسافت پیدا کند.
این روش زمانی مناسب است که:
- دسترسی سریع به اینترنت دارید
- فقط میخواهید پرینتر شناسایی شود
- امکانات پیشرفته پرینتر برایتان مهم نیست
نکته مهم اینجاست که درایورهایی که ویندوز نصب میکند، معمولاً Generic هستند و ممکن است کیفیت چاپ، اسکن یا تنظیمات خاص پرینتر HP را بطور کامل پشتیبانی نکنند.
✅ استفاده از Windows Update
در ویندوز 10 و 11، برخی درایورهای پرینتر HP از طریق Windows Update نیز ارائه میشوند. این روش بیشتر برای نصب اولیه یا پرینترهای قدیمی کاربرد دارد.
مزایا:
- بدون نیاز به دانلود دستی
- مناسب برای نصب سریع
محدودیت:
- همیشه آخرین نسخه درایور ارائه نمیشود
- امکانات کامل پرینتر فعال نمیشود
❌ روش هایی که توصیه نمیشوند
طبق بررسی رقبا و منابع معتبر، استفاده از این روشها پیشنهاد نمیشود:
- سایت های متفرقه دانلود درایور
- نرمافزارهای Third-Party Driver Updater
- فایل های ناشناس یا کرک شده
این منابع ممکن است:
- درایور اشتباه نصب کنند
- باعث ناپایداری سیستم شوند
- حاوی بدافزار یا نرمافزار ناخواسته باشند
اگر بخواهیم امن ترین و حرفهای ترین روش را معرفی کنیم، دانلود مستقیم درایور پرینتر HP از سایت رسمی HP بهترین انتخاب است. سایر روشها بیشتر نقش مکمل یا راهحل سریع دارند و نباید جایگزین روش اصلی شوند.
آموزش گام به گام بروزرسانی درایور پرینتر HP در ویندوز 10 و 11
در این بخش، بهصورت کاملاً عملی و مرحله به مرحله توضیح میدهیم که چگونه نرمافزار درایور پرینتر HP را در ویندوز 10 و 11 به روز کنید؛ طوری که هم خطاهای رایج برطرف شود و هم بهترین سازگاری و کیفیت چاپ را داشته باشید. این مراحل بر اساس مستندات رسمی HP و الگوی مشترک مقالات برتر رقبا تدوین شدهاند.
1️⃣ مرحله اول: شناسایی دقیق مدل پرینتر HP
قبل از هر کاری، باید مدل دقیق پرینتر خود را بدانید. این موضوع بسیار مهم است، چون حتی اختلاف یک حرف یا عدد میتواند باعث دانلود درایور اشتباه شود.
راههای پیدا کردن مدل پرینتر:
- برچسب روی بدنه جلو یا پشت پرینتر
- بخش Devices and Printers در ویندوز
- چاپ Configuration Report از منوی خود پرینتر
عباراتی که کاربران معمولاً جستجو میکنند مثل:
«مدل پرینتر hp کجاست» یا «چطور مدل پرینتر hp را بفهمم» دقیقاً به همین مرحله مربوط است.
2️⃣ مرحله دوم: حذف درایور قدیمی (در صورت بروز مشکل)
اگر پرینتر شما دچار خطا، قطع و وصل شدن یا چاپ ناقص است، بهتر است قبل از نصب نسخه جدید، درایور قبلی را حذف کنید.
در ویندوز 10 و 11:
- وارد Settings شوید
- بخش Apps > Installed apps را باز کنید
- نرمافزار یا درایور مربوط به HP Printer را پیدا کنید
- روی Uninstall کلیک کنید
- سیستم را یکبار Restart کنید
این کار از تداخل نسخه های قدیمی و جدید جلوگیری میکند و یکی از نکات مهمی است که بسیاری از رقبا به آن اشاره نکردهاند.
3️⃣ مرحله سوم: دانلود درایور مناسب از سایت رسمی HP
حالا نوبت امن ترین و دقیق ترین مرحله است.
مراحل:
- وارد سایت رسمی HP شوید
- بخش Software and Drivers را انتخاب کنید
- مدل دقیق پرینتر HP را جستجو کنید
- سیستم عامل را دقیقاً مطابق ویندوز خود (Windows 10 یا Windows 11 – 64bit) انتخاب کنید
- ترجیحاً گزینه Full Software Solution یا Recommended Driver را دانلود کنید
این بستهها معمولاً شامل:
- درایور چاپ
- درایور اسکن (در پرینترهای چندکاره)
- نرمافزار مدیریت پرینتر
هستند و بیشترین سازگاری را دارند.
4️⃣ مرحله چهارم: نصب درایور پرینتر HP
بعد از دانلود فایل:
- روی فایل دانلودشده راستکلیک کنید
- گزینه Run as administrator را انتخاب کنید
- مراحل نصب را طبق راهنمای روی صفحه ادامه دهید
در طول نصب:
- اگر از شما خواسته شد، کابل USB را وصل یا جدا کنید
- اگر پرینتر شبکهای است، مطمئن شوید به همان شبکه Wi-Fi متصل هستید
قطع کردن نصب در این مرحله یکی از دلایل رایج نصب ناقص درایور است.
5️⃣ مرحله پنجم: بررسی نصب موفق درایور
بعد از اتمام نصب:
- وارد Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners شوید
- نام پرینتر HP را انتخاب کنید
- روی Printer properties کلیک کنید
- یک Test Page چاپ بگیرید
اگر صفحه تست بدون خطا چاپ شد، یعنی درایور به درستی نصب و به روز شده است.
6️⃣ مرحله ششم: بهروزرسانی از طریق Device Manager (روش مکمل)
اگر بعد از نصب هنوز بخشی از پرینتر درست کار نمیکند:
- روی Start راستکلیک کنید
- Device Manager را باز کنید
- بخش Print queues را باز کنید
- روی نام پرینتر HP راستکلیک کرده و Update driver را انتخاب کنید
- گزینه Search automatically for drivers را بزنید
این مرحله کمک میکند اگر فایل جانبی یا بخش خاصی از درایور نیاز به آپدیت داشته باشد، تکمیل شود.
مشکلات رایج بعد از بروزرسانی درایور پرینتر HP و راهحل آنها
با اینکه بهروزرسانی درایور پرینتر HP در بیشتر مواقع باعث بهبود عملکرد دستگاه میشود، اما گاهی بعد از آپدیت کاربران با خطاها یا اختلالاتی مواجه میشوند. بررسی محتوای رقبا نشان میدهد بسیاری از این مشکلات تکراری هستند و با چند راهکار ساده قابل رفعاند؛ بدون نیاز به تعمیرکار یا نصب مجدد ویندوز.
🔴 شناسایی نشدن پرینتر بعد از آپدیت درایور
یکی از پرتکرارترین مشکلات این است که بعد از نصب درایور جدید، ویندوز پرینتر را شناسایی نمیکند یا وضعیت آن روی Offline میماند.
دلایل رایج:
- نصب ناقص درایور
- تداخل درایور قدیمی با نسخه جدید
- قطع بودن ارتباط USB یا شبکه
راهحل:
- یکبار سیستم را Restart کنید
- کابل USB را جدا کرده و دوباره وصل کنید
- در Devices and Printers، پرینتر را Remove و مجدداً Add کنید
- در صورت نیاز، درایور قدیمی را کامل حذف و دوباره نصب نمایید
🔴 چاپ نگرفتن یا نصفه پرینت گرفتن
برخی کاربران بعد از آپدیت درایور گزارش میدهند که پرینتر دستور چاپ را میگیرد اما خروجی ناقص یا سفید است.
علتها:
- ناسازگاری درایور با مدل پرینتر
- نصب درایور Generic به جای درایور اختصاصی HP
- تنظیمات نادرست پورت پرینتر
راهحل:
- مطمئن شوید درایور دانلود شده مخصوص مدل پرینتر شماست
- وارد Printer Properties > Ports شوید و پورت صحیح (USB یا IP) را انتخاب کنید
- اگر از Windows Update درایور نصب شده، آن را حذف و نسخه رسمی HP را جایگزین کنید
🔴 از کار افتادن اسکنر در پرینترهای چندکاره HP
در پرینترهای چندکاره، گاهی پس از بهروزرسانی درایور، چاپ درست کار میکند اما اسکن غیرفعال میشود.
دلیل:
- نصب نشدن بسته کامل نرمافزاری
- حذف شدن درایور اسکن در حین آپدیت
راهحل:
- نسخه Full Software Solution را از سایت HP نصب کنید
- نرمافزار HP Scan یا HP Smart را مجدداً نصب نمایید
- بررسی کنید سرویسهای مربوط به اسکن در ویندوز فعال باشند
🔴 نمایش خطاهای عجیب یا ارورهای سیستمی
گاهی بعد از آپدیت، پیامهایی مثل Error، Driver Unavailable یا مشکل ارتباطی نمایش داده میشود.
راهحل حرفهای:
- استفاده از نرمافزار رسمی HP Print and Scan Doctor
این ابزار توسط خود HP ارائه شده و میتواند: - درایور معیوب را شناسایی کند
- تنظیمات اشتباه را اصلاح کند
- ارتباط بین ویندوز و پرینتر را ترمیم کند
🔴 کند شدن سیستم یا پرینتر پس از آپدیت
در موارد نادر، نصب نسخه ناسازگار درایور باعث کندی سیستم یا تاخیر در چاپ میشود.
راهحل:
- بازگشت به نسخه قبلی درایور از طریق Device Manager
- نصب نسخه پایدارتر قدیمیتر از سایت HP
- غیرفعال کردن موقت سرویسهای اضافی HP که استفاده نمیشوند
🔴 نکته مهم درباره ویندوز 11
در ویندوز 11 برخی درایورهای قدیمی HP به درستی عمل نمیکنند. اگر پرینتر شما قدیمی است:
- از درایورهای In-OS ویندوز استفاده کنید
- یا نسخه سازگار با ویندوز 10 را در حالت Compatibility نصب کنید
اگر بخوام جمعبندی خیلی کوتاه و کاربردی بگم:
بیشتر مشکلات بعد از بهروزرسانی درایور پرینتر HP به دلیل انتخاب درایور اشتباه یا نصب ناقص اتفاق میافتند، نه خرابی خود پرینتر. با رعایت مراحل درست و استفاده از منابع رسمی HP، این خطاها به سادگی قابل رفع هستند.












اولین دیدگاه را ثبت کنید